Захист прав споживачів у громадах: візьміть участь в опитуванні від Омбудсмана України

Офіс Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини здійснює моніторинг щодо стану реалізації органами місцевого самоврядування повноважень у сфері захисту прав споживачів.

Через мораторій на державні перевірки під час воєнного стану кількість порушень прав споживачів зросла. Значна частина скарг стосується житлово-комунальних послуг — сфери, де саме місцева влада має всі законні важелі для оперативного реагування.

Щоб оцінити реальний стан справ, виявити проблеми та підготувати пропозиції для вдосконалення захисту прав громадян, розроблено два спеціальні опитувальники:

1. Для громадян («Захист прав споживачів у громаді»):

   Запрошуємо мешканців громади поділитися власним досвідом та думками.

   Пройти опитування для громадян

2. Для органів місцевого самоврядування:

   Опитувальник щодо реалізації повноважень, передбачених ст. 28 Закону України «Про захист прав споживачів».

   Пройти опитування для ОМС

Опитування триває до 18 вересня 2026 року.

Закликаємо кожного долучитися — ваша думка та активна позиція допоможуть зробити захист прав споживачів у нашій країні більш ефективним!